プライバシーポリシー

お子さんのことをお話しいただくページです。いただいた情報をどのように扱うのか、できるだけ分かりやすくご説明します。

制定日：2026年10月26日

1. 事業者の情報

事業者名	合同会社Good Smile Lab
所在地	〒270-2261 千葉県松戸市常盤平5-14-22　パピルス五香ビル3F
代表者 （個人情報保護の責任者）	後藤 貴行
サービス名	保護者のための発達障害・不登校等のオンライン相談室

2. 取得する個人情報

お問い合わせフォームで取得するもの

• お名前
• ふりがな
• メールアドレス
• 電話番号
• どなたについてのご相談か（幼児／小学生／中学生／高校生／18歳以上／ご自身のこと）
• ご相談内容（自由にご記入いただく欄）

ご相談の中で伺うもの

• お子さんのご様子、ご家庭での状況、学校や関係機関とのやりとりの経過
• 進路や就労に関するご希望

これらは、ご相談者さまがお話しくださった範囲で記録します。お話しいただかなかったことを、こちらから調べることはありません。

3. 利用目的

• お問い合わせへのご返信、日程のご調整
• ご相談の実施と、そのための準備・記録
• ご相談内容に応じた情報提供（他の相談機関や支援先のご案内を含みます）
• お支払いに関するご連絡

上記以外の目的で使用することはありません。目的を超えて使用する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。

4. 要配慮個人情報の取り扱い

ご相談の性質上、お子さんやご家族の障害・診断・病歴・心身の状態に関する情報（個人情報保護法でいう「要配慮個人情報」）を伺う場合があります。

• これらの情報は、取得する前にご本人の同意をいただいたうえで伺います。
• お話しになりたくないことは、お話しいただかなくて構いません。それによってご相談をお断りすることはありません。
• お問い合わせフォームでは、診断名や健康状態の記入を求めていません。ご記入は任意です。

5. ご相談の方法と記録

ご相談の方法	オンラインおよびお電話 確認待ち 使用するツール名（Zoom、専用アプリ等）
録音・文字起こし	確認待ち 録音や文字起こしを行うかどうか
記録の保管	確認待ち 記録の保管方法と期間

録音を行う場合は、事前に必ずお伝えし、同意をいただいてから行います。同意されない場合は、担当者のメモのみで対応します。同意されないことで、ご相談の内容や質が変わることはありません。

6. AIの利用について

確認待ち ご相談の記録や資料作成にAIサービスを利用するかどうか。

利用する場合は、次のとおり取り扱います。

• 利用するサービス：Claude（Anthropic, PBC）、ChatGPT（OpenAI, L.L.C.）
• お名前・連絡先など個人を特定できる情報は入力しません。
• 入力した内容がAIの学習に使われない設定で利用します。
• AIの出力をそのまま結論とすることはなく、最終的な判断は必ず担当者（人間）が行います。

7. 外国にある事業者の利用

本サービスの運営にあたり、次の外国の事業者のサービスを利用しています。ご相談の記録等をこれらのサービスで取り扱う場合は、事前にご本人の同意をいただきます。

Cloudflare, Inc. （アメリカ合衆国）	本サイトの公開（Cloudflare Pages）。 アメリカ合衆国には日本の個人情報保護法に相当する包括的な法律はなく、分野ごと・州ごとの法律によって保護されています。同社はプライバシーポリシーを定め、データ保護のための契約条項に基づく管理を行っています。
Google LLC （アメリカ合衆国）	本サイトに表示している地図（Googleマップ）およびYouTubeの動画サムネイル。 上記と同じく、同社はプライバシーポリシーを定め、データ保護のための契約条項に基づく管理を行っています。
Anthropic, PBC OpenAI, L.L.C. （アメリカ合衆国）	AIサービスの利用（第6項をご覧ください）。確認待ち
Zoom Communications, Inc. （アメリカ合衆国）	オンライン面談（使用する場合）。確認待ち

※ 各社の保護措置の詳細については、お問い合わせいただければご説明します。

8. 保存期間と削除

• 確認待ち ご相談記録の保存期間
• お問い合わせをいただいたものの、ご相談に至らなかった場合も、上記の期間が過ぎた時点で削除します。
• 期間内であっても、ご本人からの削除のご依頼があれば、速やかに削除します（第12項の窓口までご連絡ください）。

9. 第三者への提供

ご本人の同意なく、個人情報を第三者へ提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

学校・教育委員会・医療機関などへの資料の提出は、ご相談者さまご自身のご判断で行っていただくものです。当方から直接これらの機関へ情報を提供することはありません。

10. 業務の委託

サービスの提供にあたり、次の事業者に業務の一部を委託しています。委託先とは個人情報の取り扱いに関する取り決めを行い、適切に監督します。

お問い合わせフォームの送信	SSGform（株式会社ザルファ／日本）
ウェブサイトの公開	Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）

11. 安全管理措置

• 本サイトの通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。
• 個人情報を取り扱うのは、代表者および必要最小限の担当者に限っています。
• 記録を保管する機器・サービスには、パスワードによるアクセス制限を設けています。
• 不要になった情報は、復元できない方法で削除します。

12. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人またはその代理人の方から、保有する個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止をご請求いただけます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令にしたがって対応します。手数料はいただきません。

窓口	合同会社Good Smile Lab　個人情報保護責任者　後藤 貴行
所在地	〒270-2261 千葉県松戸市常盤平5-14-22　パピルス五香ビル3F
電話番号	047-707-2755
メールアドレス	[email protected]
フォーム	お問い合わせフォーム

13. Cookie・アクセス解析・外部送信

• 本サイトでは、閲覧の履歴を分析するアクセス解析ツール（Googleアナリティクス等）は使用していません。
• 本サイトは、広告の効果を測るために、LINEヤフー株式会社の「コンバージョン測定タグ」を設置しています。これにより、同社が配信する広告を経由してご来訪いただいた場合に、お問い合わせフォームの送信が完了したという事実が、同社に送信されます。送信されるのは、識別用の符号（Cookieまたはブラウザー内に保存される識別子）、IPアドレス、閲覧したページのURLなどであり、お名前・メールアドレス・電話番号・ご相談の内容が同社に送信されることはありません。取り扱いについてはLINEヤフー プライバシーセンターをご確認ください。
• ページ内に表示しているGoogleマップおよびYouTubeのサムネイル画像の読み込みにあたり、Google LLCがCookieを設定したり、IPアドレスを取得したりする場合があります。これらの取り扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
• これらのCookieは、ブラウザーの設定で拒否・削除することができます。拒否された場合でも、本サイトの閲覧およびお問い合わせには支障ありません。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、第12項の窓口までお願いします。

15. 改定について

法令の改正やサービス内容の変更にともない、本ポリシーを改定する場合があります。改定した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。